Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Les présentes Conditions de Service régissent l’accès et l’utilisation du site maisonclemencehyais.com, ainsi que les services et contenus proposés par Maison Clémence Hyais.
En naviguant sur le site, en utilisant ses services ou en effectuant un achat, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de Service et les accepter.
1. Présentation des services
Maison Clémence Hyais propose notamment :
- des prestations de coaching décoration en visioconférence ou en présentiel ;
- des produits et contenus numériques ;
- le Maison Clémence Hyais Magazine, magazine numérique disponible sur abonnement ;
- des offres destinées aux artisans et créateurs partenaires fondateurs du magazine.
Les caractéristiques et modalités propres à chaque offre sont précisées sur les pages correspondantes du site.
2. Accès au site et aux services
Le site maisonclemencehyais.com est accessible à toute personne disposant d'une connexion Internet.
Maison Clémence Hyais s'efforce d'assurer l'accessibilité du site de manière continue, mais ne peut garantir une disponibilité permanente.
L'accès au site peut notamment être interrompu temporairement pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de problème technique indépendant de la volonté de Maison Clémence Hyais.
L'utilisateur est responsable de disposer des équipements et moyens nécessaires pour accéder au site et aux contenus numériques.
3. Création de compte
Certains services ou achats peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Lorsque des identifiants sont nécessaires, le Client est responsable de leur confidentialité et de l'utilisation effectuée depuis son compte.
Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée d'un compte doit être signalée dans les meilleurs délais à Maison Clémence Hyais.
4. Processus de commande
Pour commander un produit ou un service sur maisonclemencehyais.com, le Client :
- sélectionne l'offre souhaitée ;
- renseigne les informations nécessaires à la commande ;
- vérifie les informations saisies ;
- procède au paiement selon le moyen proposé ;
- reçoit une confirmation de sa commande ou de sa souscription par email.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
5. Coaching décoration
Les prestations de coaching décoration peuvent être réalisées en visioconférence ou en présentiel, selon l'offre souscrite.
Le coaching repose sur les informations communiquées par le Client et a pour objectif de lui apporter des conseils personnalisés en matière de décoration, d'aménagement, de couleurs, de matières, de mobilier et d'ambiance.
Les modalités précises de chaque prestation sont indiquées lors de la réservation.
Le coaching décoration constitue une prestation de conseil et ne constitue pas une mission d'architecte, de maître d'œuvre ou de bureau d'études.
Maison Clémence Hyais ne réalise pas de plans d'exécution et n'assure pas de suivi de chantier.
Lorsque des travaux sont envisagés, il appartient au Client de faire appel aux professionnels compétents afin de vérifier les aspects techniques, réglementaires et structurels de son projet.
6. Produits et contenus numériques
Les produits et contenus numériques proposés par Maison Clémence Hyais sont fournis sous forme dématérialisée, selon les modalités indiquées au moment de l'achat.
Le Client doit disposer d'un équipement compatible et d'une connexion Internet permettant leur consultation.
Les contenus numériques sont destinés à un usage personnel, sauf indication contraire.
Ils ne peuvent être reproduits, revendus, transmis, diffusés ou mis à disposition de tiers sans autorisation préalable de Maison Clémence Hyais.
7. Maison Clémence Hyais Magazine
Le Maison Clémence Hyais Magazine est un magazine numérique proposé sous forme d'abonnement.
L'abonnement, lorsqu'il est proposé sans engagement, est renouvelé automatiquement selon la périodicité indiquée lors de la souscription.
Le Client peut mettre fin à son abonnement selon les modalités prévues sur le site ou dans son espace client.
Le contenu du magazine relève de la ligne éditoriale de Maison Clémence Hyais.
Les sujets, maisons, artisans, créateurs, marques et produits éventuellement présentés sont sélectionnés librement par Maison Clémence Hyais.
La souscription à un abonnement ne garantit donc pas qu'une entreprise, une marque ou un produit particulier fera l'objet d'un article, d'un reportage ou d'une mise en avant éditoriale.
8. Partenaires fondateurs
Les offres de partenariat fondateur sont destinées aux artisans et créateurs dont l'activité correspond à la ligne éditoriale et aux critères de sélection de Maison Clémence Hyais Magazine.
L'accès à ces offres est soumis à une validation préalable de Maison Clémence Hyais.
Les modalités du partenariat, notamment son tarif, sa durée, ses conditions de résiliation et les avantages associés, sont précisées sur la page de l'offre concernée.
Le statut de partenaire fondateur ne garantit aucune publication ou mise en avant éditoriale individuelle dans le magazine.
Maison Clémence Hyais conserve son indépendance et sa liberté éditoriale.
9. Responsabilité
Maison Clémence Hyais met tout en œuvre pour assurer la qualité et l'exactitude des informations et contenus proposés sur le site.
Toutefois, Maison Clémence Hyais ne pourra être tenue responsable :
- des interruptions temporaires du site ou des services liées à des problèmes techniques ;
- des difficultés d'accès résultant de la connexion Internet ou du matériel de l'utilisateur ;
- de la perte de fichiers résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un problème technique indépendant de sa volonté ;
- des conséquences liées à l'utilisation des conseils décoratifs dans le cadre de travaux réalisés par le Client ou par un tiers ;
- des informations erronées ou incomplètes communiquées par le Client.
Les conseils proposés dans le cadre du coaching décoration ont une vocation décorative et d'accompagnement et ne se substituent pas aux conseils ou interventions de professionnels qualifiés lorsque ceux-ci sont nécessaires.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur maisonclemencehyais.com, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, contenus éditoriaux, magazines, ebooks, documents et créations graphiques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Ces éléments restent la propriété de Maison Clémence Hyais ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, commercialisation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
Les contenus accessibles dans le cadre d'un abonnement ou d'un achat sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être partagés avec des tiers.
11. Droit de rétractation
Les conditions relatives au droit de rétractation sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et dans la Politique d'annulation et de remboursement.
Pour les contenus numériques dont l'accès commence immédiatement après l'achat, les règles spécifiques applicables aux contenus numériques sont susceptibles de s'appliquer.
12. Données personnelles
Maison Clémence Hyais collecte et traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, des abonnements et des demandes adressées par les utilisateurs.
Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.
Les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
13. Modification des Conditions de Service
Maison Clémence Hyais peut être amenée à modifier les présentes Conditions de Service afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Les modifications ne remettent pas en cause les commandes ou contrats déjà conclus, sauf lorsque la réglementation applicable prévoit le contraire.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français.
En cas de difficulté ou de litige, Maison Clémence Hyais et le Client rechercheront en priorité une solution amiable.
Pour les consommateurs, les dispositions relatives à la médiation de la consommation s'appliquent dans les conditions prévues par la réglementation.
À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle prévues par le droit français s'appliquent.
Maison Clémence Hyais
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maisonclemencehyais@gmail.com
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026