POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Maison Clémence Hyais, entrepreneur individuel représenté par Clémence Hyais, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site Maison Clémence Hyais, lorsque vous effectuez un achat, souscrivez à un abonnement, remplissez un formulaire ou nous contactez, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique notamment aux services suivants :

• les prestations de coaching décoration ;
• les produits et contenus numériques ;
• l'abonnement au magazine numérique Maison Clémence Hyais Magazine ;
• les candidatures et abonnements des partenaires fondateurs ;
• les formulaires présents sur le site ;
• l'inscription à nos communications électroniques ;
• la navigation sur notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Maison Clémence Hyais
Entrepreneur individuel – Clémence Hyais

Les coordonnées complètes de l'entreprise figurent dans les Mentions légales du site.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

maisonclemencehyais@gmail.com

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d'identification et de contact

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque vous nous le communiquez ;
• adresse postale lorsqu'elle est nécessaire à la relation contractuelle ou administrative.

Données relatives aux commandes et abonnements

Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la gestion de vos achats et abonnements, notamment :

• produits ou services commandés ;
• date et montant des commandes ;
• statut de l'abonnement ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• historique des transactions.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Maison Clémence Hyais n'a pas accès à l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Données communiquées dans les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous transmettre.

Cela peut notamment concerner :

• une demande de contact ;
• une candidature pour devenir partenaire fondateur ;
• votre nom d'entreprise ;
• votre site internet ;
• votre compte Instagram ;
• votre activité et les produits proposés ;
• les informations que vous fournissez dans votre message ou dans votre candidature.

Données liées à votre navigation

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• appareil utilisé ;
• pages consultées ;
• données relatives à la navigation ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment être collectées au moyen de cookies et autres traceurs, dans les conditions précisées dans la section consacrée aux cookies.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des services

Nous utilisons vos données afin de :

• traiter vos commandes ;
• gérer vos abonnements ;
• assurer la fourniture des contenus numériques ;
• organiser les prestations de coaching ;
• établir les factures ;
• gérer les paiements ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le suivi de notre relation commerciale.

Ces traitements sont notamment nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous.

Gestion des candidatures de partenaires fondateurs

Lorsque vous candidatez pour devenir partenaire fondateur de Maison Clémence Hyais Magazine, les informations transmises sont utilisées afin d'étudier votre candidature et de vérifier sa cohérence avec la ligne éditoriale et les critères du magazine.

La candidature ne vaut pas automatiquement acceptation.

Si votre candidature est retenue, les informations nécessaires pourront ensuite être utilisées pour gérer votre partenariat et votre abonnement.

Communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre accord lorsque celui-ci est requis, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer :

• des actualités de Maison Clémence Hyais ;
• des informations concernant le magazine ;
• des contenus éditoriaux ;
• des offres ou communications commerciales.

Chaque communication commerciale par e-mail comporte un moyen simple de se désabonner.

Le désabonnement des communications commerciales n'empêche pas l'envoi des messages strictement nécessaires à l'exécution d'une commande ou d'un abonnement.

Amélioration et sécurité du site

Certaines données peuvent être utilisées afin :

• d'assurer la sécurité du site ;
• prévenir les fraudes ;
• détecter des dysfonctionnements ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer la fréquentation du site lorsque cela est autorisé.

4. Bases légales des traitements

Selon les situations, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :

• l'exécution d'un contrat, notamment lorsque vous achetez un service, un produit numérique ou un abonnement ;
• le respect d'une obligation légale, notamment pour la facturation et la conservation de certaines données comptables ;
• votre consentement, notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, gérer notre relation commerciale et améliorer nos services, dans le respect de vos droits.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à Maison Clémence Hyais et aux prestataires intervenant pour le fonctionnement du site et des services.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify, qui héberge et fournit la plateforme de commerce en ligne ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• les outils utilisés pour l'envoi d'e-mails et de communications ;
• les prestataires intervenant dans la gestion des abonnements ;
• les prestataires nécessaires à la gestion administrative, comptable ou juridique de l'activité.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Shopify

Notre site est exploité avec Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, aux paiements, à la sécurité et à l'amélioration de ses services.

Certaines données peuvent également être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne. Shopify met en œuvre les mécanismes prévus par la réglementation applicable pour encadrer ces transferts.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify depuis leur site.

7. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour :

• maintenir votre panier ;
• assurer le fonctionnement de votre compte ;
• sécuriser les transactions ;
• mémoriser certains paramètres nécessaires au fonctionnement du site.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de marketing.

Lorsqu'un consentement est légalement nécessaire, ces traceurs ne sont déposés ou utilisés qu'après votre accord.

La CNIL rappelle notamment que les cookies non strictement nécessaires nécessitent en principe un consentement préalable, tandis que certains traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent en être exemptés.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix concernant les cookies lorsque le dispositif de gestion des cookies du site le permet.

8. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par la loi.

À titre général :

• les données nécessaires à la gestion de votre commande ou de votre abonnement sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis pendant les durées légales applicables ;
• les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables ;
• les données liées à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande et au suivi de la relation ;
• les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu'à votre désinscription, sous réserve des obligations légales applicables ;
• les candidatures de partenaires sont conservées pendant le temps nécessaire à leur étude et, lorsque cela est pertinent, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la candidature ou de répondre à d'éventuelles obligations légales.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables, conformément au principe de conservation limitée des données.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ;
• d'un droit à l'effacement de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions et exceptions prévues par la réglementation.

10. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

maisonclemencehyais@gmail.com

Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL est l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes appartenant à des tiers, notamment des partenaires, fabricants, artisans, créateurs ou réseaux sociaux.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

14. Données concernant les enfants

Les services proposés par Maison Clémence Hyais ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

15. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques, notamment Shopify ou certains services utilisés pour le fonctionnement du site, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données.

16. Modification de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Maison Clémence Hyais – Clémence Hyais
E-mail : maisonclemencehyais@gmail.com